นโยบายการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้า ค่าบริการ และ ระยะเวลาการจัดส่ง 

ออเดอร์สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Express Delivery) ค่าจัดส่งคงที่ 50 บาททุกออเดอร์

 

ระยะเวลาการจัดส่ง 

สำหรับสินค้าพร้อมจัดส่ง

  • จัดส่งภายในวันเดียวกัน (Same day delivery) หากสั่งซื้อและชำระเงิน ก่อน เวลา 14:00 น.วันจันทร์ - ศุกร์ ในพื้นที่เขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
  • จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ หากสั่งซื้อและชำระเงิน หลัง เวลา 14:00 น. วันจันทร์ - ศุกร์ ในพื้นที่เขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
  • นอกเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล ระยะเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับระยะทางของสถานที่ปลายทาง หลังจากท่านชำระเงินภายใน 2-3 วัน จะมีเจ้าหน้าที่บริษัทขนส่ง (DPX หรือ DHL) ติดต่อท่านโดยตรงเพื่อนัดแนะเวลาจัดส่งพัสดุผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านได้ให้ข้อมูลไว้ตอนลงทะเบียนสมัครสมาชิกเว็บไซต์
  • วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่มีการจัดส่ง

 

สำหรับสินค้า Pre-order

  • สินค้าจะถูกจัดส่งตามกำหนดการที่แจ้งเมื่อประกาศเปิดรับ Pre-order กรุณาติดตามประกาศการเริ่มจัดส่งสินค้าทางเพจ Phoenix Next
  • ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้า Pre-Order รวมกับสินค้าอื่นที่พร้อมจัดส่ง จะทำให้ออเดอร์นั้นไม่ถูกจัดส่งในทันที สินค้าทั้งออเดอร์จะถูกจัดส่ง ณ วันที่สินค้าทุกชิ้นอยู่ในสถานะพร้อมจัดส่ง
  • ในกรณีที่ต้องการซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติมและต้องการได้รับสินค้าทันทีจะต้องทำรายการสั่งซื้อแยกออเดอร์กัน

 

หมายเหตุ

  • ในกรณีที่มีออเดอร์มากกว่าปกติ เช่น ช่วงเวลาโปรโมชั่น งานหนังสือออนไลน์ อาจส่งผลให้ระยะเวลาจัดส่งสินค้าล่าช้ากว่าปกติ

 

♡：：：：：：：：：：：：♡

 

วิธีเช็คสถานะการจัดส่ง

ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งได้ผ่านหน้าเว็บไซต์

 

วิธีเช็คสถานะคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์

 

1. ลูกค้าสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งได้ที่หน้า 'บัญชีผู้ใช้' > 'คำสั่งซื้อ' 


2. ในหน้า 'คำสั่งซื้อ' หากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังคลังสินค้า

  • กรณีที่จ่ายเงินผ่าน QR code สถานะออเดอร์จะถูกเปลี่ยนจาก 'Pending 2C2P' เป็น 'Order_received' 
  • กรณีที่จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต เดบิต We Card สถานะออเดอร์จะแสดงว่า 'Order_received'

*ในกรณีที่ยังไม่ได้ชำระเงิน สถานะคือ Pending 2C2P
**ในกรณีที่จ่ายเงินไม่สำเร็จหรือออเดอร์ถูกยกเลิก สถานะจะกลายเป็น canceled

 

3. เมื่อสินค้าเข้าสู่ระบบจัดส่งแล้วจะแสดงสถานะ Complete หมายถึง สินค้าถูกส่งออกจากคลังสินค้า อยู่ระหว่างการจัดส่ง ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะจัดส่งสินค้าได้โดย นำ Shipment ID ที่ขึ้นต้นด้วย E...... (หน้าคำสั่งซื้อของฉัน)
ตรวจสอบได้ตามลิงก์ ดังนี้


ที่อยู่จัดส่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑลโดยรอบทั้ง 5 จังหวัด ได้แก่ จังหวัดนครปฐม จังหวัดนนทบุรี จังหวัดปทุมธานี จังหวัดสมุทรปราการ และจังหวัดสมุทรสาคร
ตรวจสอบได้ที่ >>> https://www.dpxlogistics.com/?page_id=527


ที่อยู่จัดส่งต่างจังหวัด
ตรวจสอบได้ที่ >>> https://ecommerceportal.dhl.com/track/pages/customer/trackItNowPublic.xhtml

 

 

♡：：：：：：：：：：：：♡

 


หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ทาง Facebook Phoenix Next หรือที่หน้า <ติดต่อเรา>

ติดตามหนังสือออกใหม่ สินค้า Limited Set และโปรโมชั่น ได้ที่ LINE @phoenix_next   LINE