วิธีชำระเงินและเช็คสถานะคำสั่งซื้อ

วิธีชำระเงินด้วย QR code ผ่านแอพธนาคารบนมือถือ* ผ่าน Counter Service หรือผ่านตู้ ATM 

*QR Code รองรับการจ่ายเงินเฉพาะ ธนาคารกสิกร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกรุงไทย เท่านั้น 

 

1. ในหน้า Checkout เมื่อไปถึงขั้นตอนที่ 3 ให้เลือก 'ชำระผ่าน QR Code' ในแถบการชำระเงิน แล้วคลิก “ตรวจสอบคำสั่งซื้อ”

 

2. ตรวจสอบรายการสั่งซื้อ ยอดชำระ วิธีการจัดส่ง ให้ถูกต้อง แล้วคลิกยอมรับ “นโยบายความเป็นส่วนตัว”

 

3. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อเลย” และรอจนกว่าเว็บไซต์โหลดสมบูรณ์ ห้ามปิดหรือรีเฟรชเว็บไซต์เพราะอาจทำให้การสั่งซื้อไม่สำเร็จ

**หลังกดปุ่ม 'สั่งซื้อตอนนี้' แล้ว กรุณาอย่ารีเฟรชหน้าเว็บขณะชำระเงิน เพราะอาจทำให้การสั่งซื้อไม่สำเร็จ**

 

 


4. กรุณารอสักครู่ ระบบจะพาท่านไปยังหน้าต่างข้อมูล QR Code (ตามภาพประกอบ) จากนั้นเซฟภาพ QR Code เพื่อนำไปจ่ายเงินผ่านแอพธนาคาร (รับเฉพาะธนาคารกสิกร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกรุงไทย เท่านั้น) หรือ Counter Service หรือผ่านตู้ ATM แล้วคลิกปุ่ม ‘Return to merchant’ เพื่อกลับสู่เว็บไซต์ และเช็คสถานะจัดส่ง

 

5. เมื่อกลับมาที่เว็บไซต์จะเจอหน้าขอบคุณแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ แสดงว่าทางเว็บไซต์ได้รับข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อหรือสถานะการชำระเงินได้ในบัญชีผู้ใช้ > คำสั่งซื้อ

 

หมายเหตุ: ผู้ที่ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับอีเมล QR Code สำหรับชำระเงิน รบกวนทำการสั่งซื้อใหม่อีกครั้งนะคะ เนื่องจากในช่วงเวลาที่สั่งซื้ออาจจะมีผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก ทำให้ข้อมูลการสั่งซื้อไม่ถูกส่งไปค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ

 

♡::::::::::::::::♡



วิธีเช็คสถานะคำสั่งซื้อ

 

1. หากชำระเงินสำเร็จแล้ว ลูกค้าสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หน้า 'บัญชีผู้ใช้' > 'คำสั่งซื้อ' 


2. ในหน้า 'คำสั่งซื้อ' หากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังคลังสินค้า

  • กรณีที่จ่ายเงินผ่าน QR code สถานะออเดอร์จะถูกเปลี่ยนจาก 'Pending 2C2P' เป็น 'Order_received' 
  • กรณีที่จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต เดบิต We Card สถานะออเดอร์จะแสดงว่า 'Order_received'

*ในกรณีที่ยังไม่ได้ชำระเงิน สถานะคือ Pending 2C2P
**ในกรณีที่จ่ายเงินไม่สำเร็จหรือออเดอร์ถูกยกเลิก สถานะจะกลายเป็น canceled

 

3. เมื่อสินค้าเข้าสู่ระบบจัดส่งแล้วจะแสดงสถานะ Complete หมายถึง สินค้าถูกส่งออกจากคลังสินค้า อยู่ระหว่างการจัดส่ง ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ 0000xxxxx (เลข 9 หลัก) ตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับ SCG ได้ <ที่นี่> หากต้องการทราบรายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อคลิกที่ปุ่ม 'รายละเอียด'

 

หมายเหตุ: สินค้าผ้าแขวน Tapestry จะถูกแยกการจัดส่ง เนื่องจากเป็นการจัดส่งในกระบอก ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ้าแขวนได้โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแล้วใส่ A เช่น 0000xxxxxA (เลข 9 หลักแล้วใส่ A ท้ายสุด) 

 

 

 


หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ทาง Facebook Phoenix Next หรือโทร 02-434-0333 (เปิดทำการทุกวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00น. – 18.00น.)

ติดตามหนังสือออกใหม่ สินค้า Limited Set และโปรโมชั่น ได้ที่ LINE @phoenix_next   LINE